Términos condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – XIREX™

El presente documento regula las condiciones de acceso, uso y contratación de productos ofrecidos por XIREX™. Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.

1. OBJETO
XIREX™ se dedica a la comercialización de carteras, accesorios y productos tecnológicos, seleccionados bajo criterios de calidad, diseño y funcionalidad.

2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos corresponden a las descripciones publicadas en la plataforma. Las imágenes corresponden a los productos comercializados por XIREX™. En algunos casos, podrían presentarse variaciones mínimas en tonalidades, acabados o detalles, propias del proceso de fabricación o condiciones de visualización, sin afectar sus características esenciales.

3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios se encuentran expresados en moneda local y podrán ser modificados sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a stock. La confirmación del pedido no garantiza la disponibilidad final del producto, la cual será validada antes del despacho. XIREX™ se reserva el derecho de anular pedidos en caso de errores evidentes en precios, fallas del sistema o falta de disponibilidad.

4. PROCESO DE COMPRA
El pedido se considerará válido una vez confirmado el pago o coordinada la modalidad de entrega. XIREX™ podrá verificar la información proporcionada por el cliente antes de proceder con el despacho. En pedidos bajo modalidad de pago contra entrega o reserva, XIREX™ se reserva el derecho de confirmar previamente la autenticidad del pedido.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Se realizan envíos a nivel nacional a través de operadores logísticos externos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a XIREX™. La empresa no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros. El cliente es responsable de consignar correctamente los datos de entrega. XIREX™ no será responsable por entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cambio o devolución serán aceptadas dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto. El producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y en óptimas condiciones. Procede únicamente en casos de defectos de fabricación, producto incorrecto o fallas comprobables. No procede en casos de cambio de opinión, uso indebido o daños ocasionados por manipulación incorrecta, golpes o exposición a agentes externos. Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en casos atribuibles a XIREX™.

7. GARANTÍA
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. No cubre daños derivados de uso inadecuado, desgaste natural o intervención externa.

8. MODALIDAD DE PAGO CONTRA ENTREGA
XIREX™ podrá ofrecer la modalidad de pago contra entrega en determinadas ubicaciones y bajo condiciones previamente establecidas. Para acceder a esta modalidad, el cliente deberá realizar un pago anticipado de S/ 20.00 (veinte soles) como concepto de validación y confirmación del pedido, el cual será descontado del monto total al momento de la entrega. Dicho pago tiene carácter no reembolsable, al cubrir costos operativos, logísticos y de gestión del despacho.

9. CONDICIONES DE ENTREGA (CONTRA ENTREGA)
El cliente se compromete a encontrarse disponible en la dirección y fecha previamente coordinadas para la recepción del pedido. En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección indicada, no responda las comunicaciones del repartidor, rechace el pedido o solicite la cancelación del mismo, el servicio se considerará no concretado por causa imputable al cliente, manteniéndose el monto adelantado sin derecho a devolución.

10. REPROGRAMACIÓN DE ENTREGA
En caso el cliente solicite una nueva programación de entrega, deberá realizar un nuevo pago de S/ 20.00 (veinte soles) por concepto de reactivación del servicio logístico. XIREX™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar la reprogramación del pedido.

11. PEDIDOS NO RECEPCIONADOS
En caso de pedidos no recepcionados, rechazados o abandonados por el cliente, XIREX™ se reserva el derecho de disponer del producto sin obligación de reembolso o reenvío.

12. RESPONSABILIDAD
XIREX™ no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso de los productos adquiridos. El cliente asume la responsabilidad por el uso adecuado de los productos.

13. PROTECCIÓN DE DATOS
La información proporcionada por el cliente será tratada con confidencialidad y utilizada exclusivamente para la gestión comercial y operativa. No se compartirá información con terceros, salvo requerimiento legal.

14. LIBRO DE RECLAMACIONES
XIREX™ dispone de Libro de Reclamaciones conforme a la normativa vigente en la República del Perú.

15. MODIFICACIONES
XIREX™ se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente documento se rige por las leyes de la República del Perú, en especial por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

17. USO DE LOS PRODUCTOS
Los productos están destinados para uso personal. XIREX™ no se responsabiliza por usos distintos a su finalidad.